Termini e Condizioni di Vendita
1. Informazioni generali
Il presente sito e-commerce (di seguito “il Sito”) è gestito da:
LVD S.R.L. Sede legale: Via Misericordia 21, 83029 Solofra (AV) Partita IVA e Codice Fiscale: 03236540641 REA: AV-313359 PEC: lvdsrl26@pec.it (di seguito “il Venditore” o “La Via d’Oro”)
I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita a distanza dei prodotti offerti sul Sito, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 (commercio elettronico).
2. Oggetto
Il Venditore vende tramite il Sito gioielli e oggetti in oro e argento, nuovi e rigenerati, come descritti nelle rispettive schede prodotto.
3. Conclusione del contratto
Il contratto si considera concluso quando l’ordine del cliente viene accettato dal Venditore, previo esito positivo della verifica di identità descritta all’Art. 5.
4. Prezzi e pagamento
I prezzi sono indicati in Euro, IVA inclusa dove applicabile. Il pagamento avviene tramite carta di credito/debito attraverso il fornitore di servizi di pagamento Stripe.
Al momento dell’ordine, l’importo viene autorizzato sulla carta del cliente ma non addebitato immediatamente. L’addebito effettivo avviene solo al completamento con esito positivo della procedura di verifica dell’identità descritta all’articolo seguente.
5. Verifica dell’identità del cliente (obbligo di legge)
In conformità alla normativa antiriciclaggio italiana (D.Lgs. 231/2007 e D.Lgs. 92/2017) applicabile al commercio di oro e materiali preziosi, il Venditore è tenuto a effettuare l’adeguata verifica dell’identità del cliente prima di perfezionare la vendita.
Dopo aver effettuato l’ordine, al cliente verrà richiesto di completare una verifica d’identità tramite documento di riconoscimento e riconoscimento facciale (tramite il servizio Stripe Identity). Questa verifica:
- deve essere completata entro 7 giorni dall’ordine;
- è condizione necessaria per il perfezionamento dell’acquisto e l’addebito del pagamento;
- in caso di mancato completamento entro il termine, l’autorizzazione di pagamento decade automaticamente, l’ordine viene annullato e nessun importo viene addebitato al cliente;
- in caso di esito negativo della verifica, il Venditore si riserva il diritto di non perfezionare la vendita.
6. Spedizione e consegna
La spedizione è assicurata e avviene per mezzo del corriere GLS. Salvo imprevisti la spedizione impiega dai 2 ai 5 giorni lavorativi e ha un costo di 20€.
7. Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, è sufficiente inviarci una comunicazione scritta (anche via email) entro il termine di 14 giorni, indicando il numero d’ordine e l’intenzione di restituire il prodotto.
Spese di spedizione del reso
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Trattandosi di oggetti in oro e argento, la spedizione di reso deve essere effettuata tramite corriere assicurato e tracciato, per un valore commisurato a quello del prodotto restituito. In assenza di adeguata assicurazione, il rischio di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto resta a carico del cliente: in caso di mancato arrivo o danneggiamento di un pacco non assicurato, non saremo in grado di procedere al rimborso.
8. Garanzia legale di conformità
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo per i beni con difetti di conformità già presenti al momento della consegna.
9. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi) sono di proprietà di LVD S.R.L. o concessi in licenza, e non possono essere riprodotti senza autorizzazione.
10. Legge applicabile e foro competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con clienti consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia.
11. Contatti
Per qualsiasi informazione: info@laviadoro.it tel. 338 3061365
Ultimo aggiornamento: 1 Settembre 2026